同一件事 — 客戶預約一項服務 — 一次走過白板、群組訊息和紙仔，一次走過會自己派單、自己回報狀態、完工當日就請款的工作流程系統。
一張工作單同時存在三個半份的版本 — 紙仔、白板、群組訊息 — 彼此對不上。辦公室要等紙張回來才知道發生過什麼。
工作單由接單到請款是同一條紀錄。自動派單、主動告知客戶進度、自己收集證明，完工一刻就開始請款。